سياسة الخصوصي

نحن على علم بمسؤوليتنا تجاه حماية معلوماتك الشخصية ونأخذ هذا الأمر بجدية تامة. ونحن نعتقد أن معلوماتك الشخصية هي واحدة من أهم الموارد لدينا. نقوم بتخزين معالجة معلوماتك الشخصية من خلال خوادمنا وهي محمية بواسطة أجهزة وبرامج ذات تقنية أمنية عالية. كما نقوم أيضا باستخدام طرف ثالث للتحقق والمصادقة على مبادئ الخصوصية لموقعنا الإلكتروني شاملاً الخدمات. في حال اعتراضك على نظام معالجتنا لمعلوماتك الشخصية عن طريق النقل أو الاستخدام بأي وسيلة، الرجاء الاتصال بنا للتحدث مع الشخص المسؤول، أو بإمكانك تجنب استخدام خدمات الموقع الإلكتروني.
نحن لا نقوم بالمتاجرة بمعلوماتك الشخصية بأي وسيلة كانت من بيع أو تأجير لأي طرف ثالث بدون الحصول على موافقتك الصريحة في المقام الأول.

التسجيل – حسابي الشخصي

تتضمن عملية تسجيل المعلومات (معلوماتك الشخصية) التي تزودنا بها لإتمام معاملاتك وأيضاً للاتصال بك. يجب عليك القبول بمبدأ استخدامنا لمعلوماتك الشخصية وتحديثها وذلك للتعامل مع عملية التسجيل وللتحكم بسرية هويتك خلال عملية المتابعة لتسليم طلب الشراء والدفع الكترونياً.
إن المعلومات الي تقدمها خلال عملية التسجيل هي بيانات محمية وفقاً لبنود حماية الخصوصية الموضحة سابقاً. تشكل معلوماتك الشخصية جزءا من سجلك الخاص لتعاملاتك مع خدماتنا. في حالة استخدامك لموقعنا الإلكتروني ستكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية حسابك الشخصي وكلمة المرور بالإضافة إلى منع الوصول إلى جهازك الشخصي/ جهاز الكمبيوتر وأنت بذلك تتحمل المسؤولية عن جميع العمليات التي يتم تنفيذها من خلال حسابك الشخصي باستخدام كلمة المرور.
ولا يتحمل الموقع الإلكتروني أي مسؤولية تجاه أي شخص عن أي خسارة أو أضرار قد تنشأ بسبب فشلك في حماية كلمة المرور الخاصة بك أو أي معلومات أخرى متعلقة بحسابك الشخصي. في حال الشك بوجود عمليات مشبوهة في حسابك الشخصي يرجى إخطارنا بالاتصال بنا فورا من خلال أي وسيلة. online@kooheji.net

استخدام المعلومات

نحن نستخدم البيانات الشخصية لتزويدك بطلبات الخدمة. لأغراض مختلفة مثل استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وجمع الرسوم، والدراسات الاستقصائية، وتقديم معلومات عن العروض المختلفة، نحتاج إلى معلوماتك الشخصية. نقوم أيضًا بجمع وتحليل البيانات الديموغرافية وبي الملف الشخصي حول نشاط المستخدم في موقعنا. نحن نحرص على تحديد واستخدام عنوان IP لتشخيص المشاكل في موقعنا.

ملفات تعريف الارتباط لمتصفح الويب Cookies

قد يستخدم موقعنا “ملفات تعريف الارتباط” لتحسين تجربة المستخدم. يقوم مستعرض الويب الخاص بالمستخدم بوضع ملفات تعريف الارتباط على محرك الأقراص الثابت لأغراض حفظ السجلات وأحيانًا لتتبع المعلومات المتعلقة بها. قد يختار المستخدم تعيين مستعرض الويب الخاص به لرفض ملفات تعريف الارتباط، أو لتنبيهك عند إرسال ملفات تعريف الارتباط. إذا فعلوا ذلك، لاحظ أن بعض أجزاء الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح.

التواصل الإلكتروني

بموافقتك استخدام الموقع وخدماتنا الإلكترونية فإنك بذلك توافق على استقبال رسائلنا الإلكترونية بجميع أشكالها من خلال البريد الإلكتروني أو النشرات الدورية أو الإشعارات والتنبيهات المعلن عنها في الموقع الإلكتروني. بناءً على ذلك فأنت توافق ضمنياً على أن جميع المعاملات الإلكترونية المرسلة لك من قبلنا هي ملزمة قانونيا وتعامل معاملة المعاملات الخطية.
يحق لنا مراقبة وتسجيل وحفظ أي مكالمة هاتفية أو بريد إلكتروني أو أي شكل آخر من أشكال التواصل الإلكتروني معك وذلك لأغراض تدريبية بهدف التحقق من النصائح والملاحظات الموجهة إلينا ولتحسين وتطوير نوعية الخدمة المقدمة لعملائنا.

هدية مميزة

للحصول على هدية مميزة، اطلبي خدمة تغليف الهدايا المميزة من مجوهرات الكوهجي.

توصيل مجاني

توصيل مجاني لجميع الطلبات من داخل السعودية والبحرين

استبدال سهل ومجاني

استمتعي بعملية استبدال سهلة لجميع طلباتك.

Select your currency

هل تقومين بالتسوق من [Country Name]

Terms & Conditions – Customer Consent (Short Version)

By enrolling in the Kooheji Jewellery Loyalty Program, you agree to the following:

Eligibility
Membership is available to individuals aged 18 years and above. By enrolling, you confirm that the information provided is accurate and complete.

Points Structure
Members earn 1 loyalty point for every SAR 1,000 spent on eligible purchases.
Each point may be redeemed in accordance with the Program rules (currently valued at SAR 10 per point).
Points have no cash value, are non-transferable, and cannot be exchanged for money.

Redemption & Expiry
Points may be redeemed subject to minimum thresholds and product eligibility.
Points are valid for 12 months from the date of earning unless otherwise stated.
Expired points cannot be reinstated except in cases of system error.

Exclusions
Points are not earned on taxes (VAT), gift cards, service charges, discounted items above the permitted threshold, or other excluded categories as defined in the full Program Terms.

Changes to the Program
Kooheji Jewellery reserves the right to amend point values, redemption thresholds, benefits, or Program rules with reasonable notice in accordance with applicable laws.

Fraud & Misuse
Accounts may be suspended or terminated in cases of suspected fraud, misuse, or breach of Program Terms. Points may be forfeited if violations are confirmed.

Data Privacy & Communication
By enrolling, you consent to the collection and processing of your personal data for the purpose of administering the Loyalty Program, in accordance with applicable data protection laws.
You may opt out of marketing communications at any time.

Governing Terms
This is a summary for consent purposes. Full Loyalty Program Terms & Conditions are available at:

In case of conflict, the full published Terms & Conditions shall prevail.